Bedingungen bei 1Red

Teilnahme und Spielerkonto

Sie dürfen sich bei 1Red registrieren und spielen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und zugleich das vorgeschriebene Mindestalter an Ihrem Wohnort erreicht haben. Sie prüfen selbst, ob Online-Glücksspiel für Sie an Ihrem Wohnort erlaubt ist. Wir können einen Altersnachweis verlangen und den Zugang beschränken, wenn der Nachweis fehlt.

Wir arbeiten mit einer internationalen Lizenz, die von der Regierung von Anjouan stammt. Bei der Verifizierung akzeptieren wir keinen Wohnsitznachweis aus Österreich, Österreich zählt dafür zu den eingeschränkten Ländern.

Pro Spieler ist nur ein persönliches Konto erlaubt. Ihre Angaben müssen richtig und vollständig sein. Ändert sich etwas, aktualisieren Sie die Daten unverzüglich. Sie dürfen Ihr Konto weder übertragen noch verkaufen oder einer anderen Person zur Nutzung überlassen.

Verifizierung

Ein vollständiger KYC-Prozess ist erforderlich, sobald Ihre Einzahlungen insgesamt mehr als 2.000 € betragen oder Sie eine Auszahlung in beliebiger Höhe beantragen. Dafür laden Sie einen amtlichen Lichtbildausweis, ein Selfie mit diesem Ausweis sowie einen Kontoauszug oder eine Versorgungsrechnung hoch.

Nach dem Hochladen erhält Ihr Konto den Status „Vorläufig genehmigt“. In diesem Status dürfen Sie insgesamt höchstens 500 € einzahlen. Eine Auszahlung ist noch nicht möglich. Wir prüfen die Unterlagen bis zu 24 Stunden. Das Ergebnis teilen wir Ihnen anschließend per E-Mail mit. Ohne erfolgreich abgeschlossenen KYC-Prozess sind keine weiteren Einzahlungen oder Auszahlungen möglich.

Wenn wir zusätzliche Dokumente anfordern, haben Sie 30 Kalendertage Zeit, diese einzureichen. Fehlen sie danach, sperren wir Ihr Konto für Transaktionen. Sobald uns alle vollständigen und gültigen Unterlagen vorliegen und die Prüfung erfolgreich endet, kann der volle Zugriff wiederhergestellt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Nutzen Sie nur Zahlungsmittel, deren registrierter Inhaber Sie selbst sind. Zahlungen durch Dritte akzeptieren wir nicht. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, die Mindestauszahlung 30 €. Jede Einzahlung muss vor einer zugehörigen Auszahlung 3-fach eingesetzt werden. Vor der Bearbeitung einer Auszahlung können wir Ihre Identität und die Kontoaktivität prüfen.

Gewinne über 30.000 € können wir in monatlichen Raten auszahlen. Jede Rate beträgt dabei höchstens 30.000 €, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir vollständig aus.

Allgemeine Bonusregeln

Auf Ihrem Konto darf immer nur ein Bonus aktiv sein. Einsätze an Slots zählen zu 100 % für den Bonusumsatz. Einsätze bei anderen Spielen zählen zu 5 %, sofern für den jeweiligen Bonus nichts Abweichendes festgelegt ist. Mit einem aktiven Bonus liegt der Höchsteinsatz bei 5 €, wenn die konkreten Bonusbedingungen keinen anderen Betrag nennen.

Jeder Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse beansprucht werden. Bonusmissbrauch kann dazu führen, dass wir die daraus erzielten Gewinne einziehen. Die besonderen Regeln eines Bonus ergänzen diese allgemeinen Bedingungen.

Beschwerden und Sprachfassung

Beschwerden richten Sie an unsere Kundenbetreuung. Wir bestätigen den Eingang spätestens 24 Stunden nach Erhalt. Die weitere Kommunikation zu Ihrer Beschwerde erfolgt auf Englisch. Übersetzungen unserer Bedingungen dienen der Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.