Datenschutz bei 1Red

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie bei 1Red ein Konto führen oder unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Angaben, die Sie uns übermitteln. Dazu gehören etwa Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ebenfalls erfasst werden Ihre Nachrichten an uns, die Transaktionshistorie Ihres Kontos und Angaben aus Umfragen, an denen Sie freiwillig teilnehmen.

Zu den technischen Informationen zählen Anmeldedaten, IP-Adresse, Standortdaten, Browser- und Gerätedaten, Webprotokolle sowie Aufzeichnungen zu Ihrer Nutzung. Für die Kontoprüfung, für Zahlungen oder zur Betrugsprävention können wir außerdem Ausweisdokumente, Zahlungsbelege und Kontoauszüge anfordern. Bestimmte Angaben entstehen automatisch bei Ihrer Nutzung. Weitere Daten können wir von Dienstleistern erhalten, die uns etwa bei Zahlungen, technischer Unterstützung oder der Betrugsabwehr unterstützen.

Warum wir Ihre Angaben nutzen

Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Spiele und ergänzende Dienste bereitzustellen sowie Wetten und Zahlungsvorgänge abzuwickeln. Wir beantworten damit Supportanfragen und führen Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durch. Darüber hinaus überwachen wir Transaktionen, um Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und andere unregelmäßige Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen.

Aggregierte Daten helfen uns bei Forschung, Statistik und der Analyse von Kundentrends. Wenn Sie Marketing zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktdaten für Nachrichten über Produkte, Dienste und Aktionen verwenden. Sie können solche Mitteilungen über Ihre Kontoeinstellungen abbestellen oder uns kontaktieren.

Weitergabe und Speicherung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten weder gegen Bezahlung weiter noch vermieten wir sie. Zugriff erhalten nur ausgewählte Mitarbeiter, verbundene Stellen und beauftragte Dienstleister, soweit sie die Informationen für ihre Aufgaben benötigen. Eine Weitergabe kann auch erforderlich sein, um Zahlungen zu bearbeiten, Verifizierungen durchzuführen, Betrug zu untersuchen, vorgeschriebene Pflichten zu erfüllen oder Ihre vorherige Zustimmung umzusetzen. Bei eingesetzten Dienstleistern sorgen wir durch vertragliche und organisatorische Vorkehrungen für den vorgesehenen Schutz.

Nach einer Kontoschließung bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie es unsere Aufbewahrungspflichten verlangen. Registrierungsdaten und Informationen aus der aktiven Kontonutzung können für wenigstens fünf Jahre gespeichert bleiben. Diese Frist beginnt mit der letzten Transaktion oder der Kontoschließung. Anonymisierte Ableitungen dürfen wir zur Verbesserung unserer Inhalte und Marketingkommunikation behalten, sofern daraus keine automatisierte Entscheidung entsteht.

Ihre Rechte und der Schutz Ihres Kontos

Sie können Auskunft und eine kostenlose Kopie Ihrer gespeicherten Daten verlangen. Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen können Sie außerdem Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragung bestimmter Daten fordern. Sie dürfen einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen und eine erteilte Einwilligung zurücknehmen. Für die Bearbeitung können wir weitere Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Der Kontozugang erfolgt über Ihre eindeutige Kennung und Ihr Passwort. Zusätzlich können Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.

Fragen zum Datenschutz, Berichtigungen und die Ausübung Ihrer Rechte können Sie über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an uns senden.